Comment se passe une intervention ?

Voici le déroulement d'une intervention classique :

  • Vous téléphonez pour un problème informatique, après quelques questions,
    • Soit vous obtenez le devis par téléphone,
    • Soit nous convenons d'un rendez-vous pour diagnostiquer la panne.
  • Si rendez-vous,
    • Le problème est connu, nous intervenons et vous payez la prestation +  déplacement.
    • Le problème nécessite un diagnostic panne, nous faisons un devis.
  • Si devis,
    • Accepté : La prestation est réalisée, vous payez le diagnostic panne + prestation.
    • Refusé : vous payez le diagnostic panne.

En savoir plus sur le dépannage informatique ou l'installation de matériels informatique.

Les pièces détachées ne sont commandées que si le devis a été accepté avec un acompte de 30% à la signature.