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Comment payer avec Paypal ?

Payer via la passerelle de paiement électronique est très simple.

  • Cliquez sur le bouton "Acheter"
    En face du service que vous voulez payer
    bouton acheter
  • Cliquez sur "continuer"
    Vous payerez juste le service sans ouvrir de compte chez Paypal.

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  • Entrez vos coordonnées bancaires.
    Votre nom, e-mail et adresse postale sont indispensables pour la facturation.

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  • Cliquez enfin sur le bouton "Vérifier la commande et poursuivre"
    Votre commande sera validé à l'étape suivante

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Une fois validé vous pouvez imprimer le reçu du paiement effectué.

Comment se passe une intervention ?

Voici le déroulement d'une intervention classique :

  • Vous téléphonez pour un problème informatique, après quelques questions,
    • Soit vous obtenez le devis par téléphone,
    • Soit nous convenons d'un rendez-vous pour diagnostiquer la panne.
  • Si rendez-vous,
    • Le problème est connu, nous intervenons et vous payez la prestation +  déplacement.
    • Le problème nécessite un diagnostic panne, nous faisons un devis.
  • Si devis,
    • Accepté : La prestation est réalisée, vous payez le diagnostic panne + prestation.
    • Refusé : vous payez le diagnostic panne.

En savoir plus sur le dépannage informatique ou l'installation de matériels informatique.

Les pièces détachées ne sont commandées que si le devis a été accepté avec un acompte de 30% à la signature.

Contrats de Maintenance ?

Oui, nous faisons des contrats de maintenance de parc informatique qui ne nécessitent pas des interventions 7 jours sur 7. Nous intervenons sur rendez-vous exclusivement, dans la journée si notre agenda le permet. Pour le délai d'intervention et la tarification, merci de demander un devis.

Contrats de maintenance préventive de sites Web
Nous faisons des
forfaits de maintenance / mise à jour de votre site internet (CMS, ECommerce, Blog, HTML) sur une base régulière, ou à votre demande.

Devis : matériel non réparable

Nos devis sont gratuits, mais pas le diagnostic panne !
Si sur la base du devis votre matériel est non réparable pour une raison technique :

  • non disponibilité de pièces détachées
  • carte mère défectueuse
  • boitier ou coque cassés
Vous ne payez que le forfait correspondant au diagnostic panne.

Voir les tarifs concernant le diagnostic panne.

Installez-vous du matériel Home-Cinéma ou Hi-fi connecté au PC ?

NON, nous ne faisons pas l'installation ni la configuration de matériel Home-Cinéma, Audio ou Télévisuel autres que celui compris dans une offre d'accès internet et Windows Media Center.

Néanmoins, si vous souhaitez configurer Windows Media Center, nous pouvons vous-y aider et effectuer la mise en place pour vous (prestation logicielle).

Nous pouvons également configurer XBMC, Mediaportal et autre media center sur NAS.

Livrez-vous du matériel informatique à domicile ?

Oui, nous pouvons livrer un matériel que vous ne pouvez pas aller chercher en magasin, directement chez vous. Nous pouvons  également faire une installation mise en service de votre matériel après livraison.

Nous avons déjà travaillé pour des personnes ayant des problèmes de santé ou de mobilité. Si vous êtes dans ce cas, n'hésitez pas à demander un devis par mail.

Où se trouve votre magasin ?

Nous n'avons pas de local commercial destiné à l'accueil du public. Toutes nos interventions sont réalisées à domicile ou sur site, sauf pour les réparations qui nécessitent un dépannage en atelier (réparation électronique, changement délicat de pièces ...).

Si vous avez un matériel en panne, il faut convenir d'un rendez-vous, un devis sera proposé à votre domicile que vous serez libre d'accepter ou non. Voir les tarifs concernant le diagnostic panne.

Réparez-vous les ordinateurs portables ?

Oui, mais nous ne réparons que le matériel hors garantie, SAUF si vous en faites la demande en connaissance de cause.
La réparation d'un matériel encore sous garanti par un atelier non agréé constructeur, invalide la garantie définitivement.

Ordinateurs hors garantie


Nous faisons des réparations et des changements de pièces lorsque c'est possible.

  • dalle LCD
  • disque dur
  • clavier
  • lecteur / graveur DVD
  • connecteur d'alimentation

Pour les cartes mères, modems, ventilateurs ... tout dépend des modèles.
Les pièces changées sont garanties de 1 à 5 ans selon le type ou la marque du matériel. La main d’œuvre est garantie 1 an.

Ordinateur sous garantie


Nous ne faisons pas de réparation de matériels sous garantie, SAUF si vous en faites la demande en connaissance de cause.
Bon à savoir : Les pièces changées pendant la période de garantie ne sont pas garanties individuellement. Elles entrent dans la garantie globale restant à courir.

Vendez-vous du matériel informatique ?

Non, nous ne vendons pas de matériel tels que : imprimantes, écrans, ordinateurs. Nous vendons seulement des pièces détachées lors de nos interventions.

Nos interventions pièces et main d'oeuvre sont garanties.